“以前是人等疫苗，现在是疫苗等人，预约点还剩多少剂疫苗，系统上显示清清楚楚，再也不会出现排了几个小时队却被告知没疫苗的现象。”5月13日，在常州钟楼区永红街道社区卫生服务中心，新冠病毒疫苗接种点的医务人员向前来咨询的民众介绍钟楼区疫情防控应急指挥部组织研发的“智能疫苗预约系统”。

疫苗接种现场。唐娟 摄

据了解，为让民众少跑路，常州钟楼区率先推行了疫苗预约系统接种。该系统上线两周来，已为68117人预约接种。

自2021年3月下旬，国家、省、市相继召开新冠病毒疫苗接种工作会议后，钟楼区根据上级安排部署，迅速组织发动辖区符合接种要求的群众广泛接种。然而随着接种人群的骤然增加，各接种点现场排队过长，甚至出现部分群众跑三五趟、等三五小时的现象，为群众接种疫苗带来了极大不便。

为更好地建立全民免疫屏障，减少疫苗接种者的排队时间和现场过量拥堵现象，钟楼区疫情防控应急指挥部4月初联合互联网科技公司海讯社，着手研发“疫苗预约系统”，以解决各板块、社区网格组织发动不够优化、信息统计缺少抓手，群众排队接种等待时间过长、接种体验评价不高等突出问题。在永红街道先期尝试的基础上，4月15日上线试运行钟楼疫苗预约系统，并不断完善优化系统功能。4月27日，疫苗预约系统在全区范围正式启用。

截至目前，钟楼区累计接种186027剂新冠疫苗，预约系统全面启用两周以来，预约服务面向全社会各行各业，已为68117人预约接种，其中包括留学生2603人、出境人员21人、外籍人员24人。

疫苗预约系统页面截图

据悉，针对高龄老年人、残疾人等特殊群体，钟楼区充分结合网格化管理，通过网格员、志愿者上门服务，面对面为他们讲解接种疫苗的注意事项以及相关政策，一对一帮助他们完成预约。针对外国友人，前期已在辖区内进行了摸排，对有意向接种的人进行信息登记和统计，实现一对一预约服务。针对高校师生，采取流动接种点的形式，提前一天开通团体预约功能，保证接种当天按步骤、分阶段、分批次进行接种。

常州市钟楼区副区长何海平介绍，疫苗预约系统的启用，实现了高效预约、便捷发动、精准统计，“疫苗预约系统全面运行两周以来，从获得的反馈信息看，无论是各级责任主体还是群众，都非常接受并认可这一创新举措，对政府来说，组织疫苗接种工作更加高效，接种情况更加清晰，接种现场更加有序。对老百姓来说，去哪接种有数了，排队时间变短了，接种疫苗也方便了。”