卫浴行业定制趋势盛行，然而各大品牌似乎把定制更多地归纳为企业能力或者实力的展示，一个产品玩出N种花样、一个空间N种解决方案，全然忽略甚至忘却了定制的本质是通过个性化、高品质的服务和卫浴空间解决方案，满足用户对舒适、功能和美观的需求。此次上海国际厨卫展，心海伽蓝从用户的角度出发，以“家的N种可能”，为全卫定制塑造出多样化需求的范本。

定制的本质是服务

企业服务好经销商，经销商才能服务好消费者

卫浴定制需要根据用户的需求、喜好和空间特点，为其量身定制和设计卫浴产品和空间。而在定制方案落地的过程中，具有丰富的经验和专业知识的设计师、技术人员和安装师傅组成的团队，是确保卫浴定制的品质和安装质量的关键。这种属性决定了卫浴定制具有鲜明的服务属性。

心海伽蓝专注于全卫定制解决方案，深知服务在全卫定制中的重要作用。其在展会上发布的全卫3.0轻设小程序与安全交付标准，通过快速设计营销工具，简化设计方案确认、合同签订、施工安装、竣工验收、售后服务等工序，进一步规范了全卫定制的服务流程，不仅有利于企业服务好经销商，更有利于经销商才能服务好消费者，同时对于全行业安全交付统一标准的形成，起到积极的引领作用。

心海伽蓝“全卫定制空间安全交付”启动仪式合影

尊重用户才能拥有用户

“N”是解决方案，“N+”是使命

在市场不断发展变化的今天，卫浴消费正在从以产品为中心，转向以用户为中心。企业只有发掘消费者的需求，建立以客户为中心的运营模式，才能主导市场；只有尊重用户，才能够建立起良好的信任和合作关系，促进业务的发展和用户的满意度。

展会现场，心海伽蓝以“家的N种可能”为题，聚焦于顾客价值的打造上，将展位划分为单身贵族、二人世界、三口之家，三世同堂等不同人群浴室空间，以全新产品设计从美观实用角度出发，塑造不同人群，向广大消费者呈现浴室的更多可能。

“N”是解决方案，而在解决方案之上，呈现的是心海伽蓝以用户为中心，提升浴室生活品质的初心和使命。心海伽蓝强调将用户置于核心地位，通过深入了解用户的需求、偏好和行为，来设计和提供产品和服务。关注用户的感受、期望和问题，才能构建与用户沟通的机制,才能以全新的方式，塑造全新的卫浴生活。心海伽蓝通过建立与用户的对话，绘制出全卫定制新范本！

（文章来源卫浴周报）